L’Autorité de la concurrence a rendu publique, ce matin, la décision entérinant les engagements souscrits par la plateforme de réservation hôtelière en ligne BOOKING.COM, clôturant ainsi une longue instruction.
L’Autorité de la concurrence avait, en effet, ouvert une enquête à l’encontre de BOOKING.COM et de ses principaux concurrents (Expedia, HRS) suite à plusieurs plaintes déposées en juillet 2013 et février 2015 par les principaux syndicats et associations d’hôteliers (SYNHORCAT, FAGIHT, CPIH, UMIH, GNC) ainsi que par le Groupe Accor, lesquels critiquaient notamment les clauses de parité tarifaire et de disponibilité mises en place par ces plateformes en ligne dans le cadre de leurs relations contractuelles avec les hôteliers.
BOOKING.COM s’est engagé à modifier de manière substantielle ses conditions contractuelles, afin de répondre pleinement aux préoccupations de concurrence exprimées par l’Autorité. Selon cette dernière, ces engagements constituent « un équilibre satisfaisant car ils permettent d’améliorer à la fois la concurrence entre Booking.com et les plateformes concurrentes et la liberté commerciale des hôtels, tout en préservant les gains d’efficacité permis par le modèle économique des plateformes de réservation en ligne ».
Ces engagements ont été simultanément déposés et acceptés en Suède et en Italie, sous l’égide de la Commission européenne (DG COMP), dans le cadre d’une coordination inédite entre autorités, membres du Réseau Européen de Concurrence. BOOKING.COM souhaitera pouvoir les étendre, dès que possible, au niveau des différents Etats membres de l’Espace Economique Européen.
Selon l’Autorité de la concurrence, l’instruction à l’encontre d’Expedia et de HRS est toujours en cours.