Activa Capital annonce l’acquisition de Laser Contact (spin-off des groupes BNP et Galeries Lafayette) par Armatis, deux acteurs majeurs des centres de contacts en France. Le rapprochement de ces deux entités donne naissance au 1er opérateur indépendant on-shore avec un chiffre d’affaires combiné de plus de 200 M€, plus de 6 500 salariés et 14 centres d’appel répartis sur l’ensemble du territoire.